私たちのビジョン OUR VISION

すべての人の笑顔が嬉しくて…。
私たちは、こんな会社です。

東京は常に新しい情報が生まれ、お客様の目も厳しいところ。
私たちは、どうしたらそんなお客様に喜んでいただき、ご支持いただけるのかを常に考えてきました。

お菓子は嗜好品。
生を培う上で必ず必要なものではありません。
私たちは、「お菓子の役目は何?なぜ人はお菓子を買い、食べるの?そして人に贈るの?」と自らに問い掛けました。 お菓子の前には当然、人がいます。 そして美味しいお菓子を囲んだ人は笑顔になります。

そう、私たちの役目は、お菓子を通じて楽しいひと時、ほっとするひと時、感動の瞬間を創造するお手伝いをすることです。
それには、私たち自身がお客様に感動し、感謝から生まれる最高の笑顔でおもてなしをしなくては、お客様の笑顔と感動は生まれません。

お客様の中には、ひとつのお店の熱狂的なファンがたくさんいらっしゃいます。 なぜお客様はひとつの商品、ひとつのお店を支持し続けるのでしょうか。
お菓子がおいしいから?
いえ、お菓子はおいしくてあたりまえ。 お客様が支持するのは、あたりまえのことに加えて、感動、喜び、心地よさを創造できる菓子店です。

では、人はどういう時に感動するのでしょうか。
人はみな、一生懸命な人に感動する。
真剣な人に感動する。
心の底からのサービスに感動する。
真の笑顔に感動する。
そして、感動が喜びとなり、心地よさを感じるのです。

お客様に感動していただけるサービス、楽しい時間、心地よい時間をご提供できれば、必ずお客様にご支持いただくことができます。
私たちの会社には数字的ノルマはありません。 ただ、笑顔・サービスの徹底はすべてのスタッフの目標です。
経営が成り立たなければサービスの提供はうまくいかず、お客様も会社も不幸になってしまいます。
しかし、数字が先に立つ経営から本物の笑顔は生まれません。
質の高いサービスを提供できれば、数字は後からついてきます。 この信念はこれからも永遠に不変です。

この理念に共感いただいた方々のご協力のおかげで、私たちはここまで成長することができました。
着実な一歩と思い切った一歩、どちらも大事にし、成長や変化を私たち自身が楽しむことで、
今後もよりサービスの質を高め、お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。